{"id":1691,"date":"2026-05-26T12:00:00","date_gmt":"2026-05-26T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knoxtera.com\/?p=1691"},"modified":"2026-06-08T06:51:24","modified_gmt":"2026-06-08T06:51:24","slug":"jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/","title":{"rendered":"How data breaches affect customer trust and brand perception\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Naruszenie danych zazwyczaj opisuje si\u0119 w kategoriach technicznych, prawnych i operacyjnych. W zwi\u0105zku z tym eksperci analizuj\u0105 g\u0142\u00f3wnie skal\u0119 incydentu, obowi\u0105zki notyfikacyjne oraz przyczyny awarii. Niemniej jednak, z perspektywy biznesu istnieje jeszcze jeden kluczowy wymiar: zaufanie klient\u00f3w.<\/p>

Dzieje si\u0119 tak, poniewa\u017c firma trac\u0105ca kontrol\u0119 nad danymi nie traci wy\u0142\u0105cznie informacji. W praktyce traci ona przede wszystkim wiarygodno\u015b\u0107, na kt\u00f3rej latami budowa\u0142a relacj\u0119 z rynkiem. Co wi\u0119cej, dla klient\u00f3w naruszenie prywatno\u015bci nigdy nie jest abstrakcyjnym zdarzeniem z obszaru IT. Zamiast tego odbieraj\u0105 oni atak jako bardzo konkretny sygna\u0142: marka nie zapewni\u0142a powierzonym informacjom nale\u017cytej ochrony.<\/p>

W rezultacie takie zdarzenie drastycznie zmienia spos\u00f3b, w jaki odbiorcy postrzegaj\u0105 firm\u0119. W konsekwencji raz naruszone zaufanie rzutuje na wizerunek organizacji jeszcze d\u0142ugo po tym, jak in\u017cynierowie zabezpiecz\u0105 systemy i zako\u0144cz\u0105 dzia\u0142ania naprawcze.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dlaczego dane s\u0105 dzi\u015b elementem relacji z klientem<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

W wielu organizacjach dane klient\u00f3w s\u0105 traktowane g\u0142\u00f3wnie jako zas\u00f3b operacyjny lub marketingowy. Pomagaj\u0105 personalizowa\u0107 komunikacj\u0119, prowadzi\u0107 sprzeda\u017c, automatyzowa\u0107 kampanie, zarz\u0105dza\u0107 obs\u0142ug\u0105 i analizowa\u0107 zachowania u\u017cytkownik\u00f3w.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Z perspektywy klienta znacz\u0105 jednak co\u015b wi\u0119cej.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Dane osobowe, historia zakup\u00f3w, preferencje, informacje kontaktowe, dane finansowe czy informacje o aktywno\u015bci w kana\u0142ach cyfrowych s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 relacji opartej na zaufaniu. Klient udost\u0119pnia je, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce firma b\u0119dzie nimi zarz\u0105dza\u0107 odpowiedzialnie, bezpiecznie i zgodnie z deklarowanymi standardami.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

W praktyce wi\u0119c ka\u017cde naruszenie danych podwa\u017ca nie tylko bezpiecze\u0144stwo system\u00f3w, ale tak\u017ce sam\u0105 podstaw\u0119 tej relacji.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Co klient naprawd\u0119 my\u015bli po wycieku danych<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Organizacje cz\u0119sto analizuj\u0105 skutki incydentu przez pryzmat formalnych obowi\u0105zk\u00f3w: czy trzeba zg\u0142osi\u0107 naruszenie, kogo poinformowa\u0107, jakie dane wyciek\u0142y, czy istnieje ryzyko sankcji. Klient patrzy na to inaczej.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Najcz\u0119\u015bciej zadaje sobie kilka prostych pyta\u0144:<\/span>\u00a0<\/span><\/h5>
  • czy moje dane s\u0105 teraz zagro\u017cone,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
    • czy kto\u015b mo\u017ce wykorzysta\u0107 je przeciwko mnie,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
      • czy firma wiedzia\u0142a wcze\u015bniej o s\u0142abo\u015bciach,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
        • czy w og\u00f3le mog\u0119 nadal jej ufa\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
          • czy podobna sytuacja mo\u017ce wydarzy\u0107 si\u0119 ponownie.<\/span>\u00a0

            <\/span><\/li><\/ul>

            Te pytania s\u0105 bardzo wa\u017cne, bo pokazuj\u0105, \u017ce po incydencie klienci oceniaj\u0105 nie tylko skal\u0119 zdarzenia, ale te\u017c dojrza\u0142o\u015b\u0107, odpowiedzialno\u015b\u0107 i wiarygodno\u015b\u0107 organizacji.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

            W tym sensie naruszenie danych jest zawsze testem marki.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            Wyciek danych jako moment utraty poczucia bezpiecze\u0144stwa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Klient nie musi rozumie\u0107 architektury system\u00f3w, zagro\u017ce\u0144 APT ani z\u0142o\u017cono\u015bci \u015brodowiska IT. Wystarczy, \u017ce wie jedno: powierzy\u0142 firmie swoje dane, a firma nie zdo\u0142a\u0142a ich ochroni\u0107.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

            To prowadzi do utraty poczucia bezpiecze\u0144stwa na kilku poziomach.\u00a0<\/strong><\/p>

            Poziom osobisty<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

            Klient obawia si\u0119 realnych konsekwencji dla siebie:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

            • kradzie\u017cy to\u017csamo\u015bci,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
              • phishingu,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                • nieuprawnionych logowa\u0144,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                  • nadu\u017cy\u0107 finansowych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                    • niechcianego kontaktu lub wykorzystania danych.<\/span>

                      \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

                      Poziom relacyjny<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                      Zaczyna si\u0119 chwia\u0107 przekonanie, \u017ce marka dzia\u0142a odpowiedzialnie i przewidywalnie. Je\u015bli firma zawiod\u0142a w tak podstawowym obszarze jak ochrona danych, klient mo\u017ce uzna\u0107, \u017ce podobnie wygl\u0105da te\u017c jej podej\u015bcie do innych zobowi\u0105za\u0144.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                      Poziom emocjonalny<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                      Wyciek danych uruchamia emocje: niepok\u00f3j, z\u0142o\u015b\u0107, rozczarowanie, poczucie zawodu. <\/span>A w\u0142a\u015bnie emocje bardzo silnie wp\u0142ywaj\u0105 na d\u0142ugoterminowe postrzeganie marki.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                      \n\t\t\t\t\t

                      Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na postrzeganie marki\u00a0\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                      \n\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      Nie ka\u017cda firma odczuje skutki\u00a0reputacyjne\u00a0tak samo mocno, ale pewne mechanizmy powtarzaj\u0105 si\u0119 regularnie.\u00a0<\/p>

                      Marka przestaje by\u0107 postrzegana jako bezpieczna<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                      To szczeg\u00f3lnie dotkliwe dla firm, kt\u00f3re komunikuj\u0105:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                      • zaufanie,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                        • profesjonalizm,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                          • trosk\u0119 o klienta,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                            • wysokie standardy operacyjne,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                              • jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi.<\/span>\u00a0

                                <\/span><\/li><\/ul>

                                Je\u015bli marka buduje swoj\u0105 pozycj\u0119 na odpowiedzialno\u015bci i nowoczesno\u015bci, incydent bezpiecze\u0144stwa mo\u017ce uderzy\u0107 w samo centrum jej obietnicy.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                Ro\u015bnie dystans i ostro\u017cno\u015b\u0107 klient\u00f3w<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                Po naruszeniu danych klienci cz\u0119\u015bciej:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                • wstrzymuj\u0105 si\u0119 z zakupem,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                  • ograniczaj\u0105 aktywno\u015b\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                    • rezygnuj\u0105 z powierzania dodatkowych informacji,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                      • dok\u0142adniej przygl\u0105daj\u0105 si\u0119 komunikatom marki,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                        • szukaj\u0105 alternatyw.<\/span>

                                          \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

                                          Nawet je\u015bli nie dochodzi do natychmiastowego odp\u0142ywu klient\u00f3w, spada poziom spontanicznego zaufania.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                          Marka staje si\u0119 tematem rozm\u00f3w nie na swoich warunkach<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                          To bardzo wa\u017cne z perspektywy PR i marketingu. Gdy dochodzi do wycieku danych, narracja wok\u00f3\u0142 marki mo\u017ce zosta\u0107 przej\u0119ta przez:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                          • media,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                            • klient\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                              • konkurencj\u0119,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                • komentator\u00f3w bran\u017cowych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                  • u\u017cytkownik\u00f3w\u00a0social\u00a0medi\u00f3w.<\/span>\u00a0

                                                    <\/span><\/li><\/ul>

                                                    Od tego momentu organizacja nie kontroluje ju\u017c ca\u0142kowicie tego, jak jest opisywana. A to zwi\u0119ksza ryzyko wt\u00f3rnej szkody\u00a0reputacyjnej.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                    Dlaczego skutki\u00a0reputacyjne\u00a0bywaj\u0105 wi\u0119ksze ni\u017c skutki techniczne<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                    Techniczne skutki incydentu mo\u017cna z czasem usun\u0105\u0107. Systemy mo\u017cna odbudowa\u0107, has\u0142a zresetowa\u0107, luki za\u0142ata\u0107, procesy poprawi\u0107. Reputacja dzia\u0142a inaczej.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                    Je\u015bli marka raz zostanie skojarzona z brakiem bezpiecze\u0144stwa, ten \u015blad mo\u017ce pozosta\u0107 na d\u0142ugo\u00a0–\u00a0szczeg\u00f3lnie je\u015bli incydent by\u0142 nag\u0142o\u015bniony lub \u017ale zakomunikowany.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                    Z punktu widzenia biznesu oznacza to ryzyka takie jak:\u00a0<\/strong><\/p>

                                                    • spadek zaufania do marki,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                      • wy\u017cszy koszt pozyskania klienta,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                        • wzrost liczby pyta\u0144 i obiekcji sprzeda\u017cowych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                          • wi\u0119ksza ostro\u017cno\u015b\u0107 partner\u00f3w biznesowych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                            • trudniejsza komunikacja marketingowa,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                              • zwi\u0119kszona podatno\u015b\u0107 na kryzysy wt\u00f3rne.<\/span>

                                                                \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

                                                                W skrajnych przypadkach incydent bezpiecze\u0144stwa zaczyna wp\u0142ywa\u0107 nie tylko na wizerunek, ale te\u017c na wyniki sprzeda\u017cowe i warto\u015b\u0107 marki.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t\t

                                                                Co najbardziej decyduje o tym, jak klienci oceni\u0105 firm\u0119 po incydencie <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                Nie sam fakt incydentu jest jedynym czynnikiem oceny. Kluczowe znaczenie ma to, jak organizacja zachowuje si\u0119 po wykryciu problemu.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                Szybko\u015b\u0107 komunikacji<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                Klienci nie oczekuj\u0105, \u017ce firma od razu b\u0119dzie zna\u0142a wszystkie szczeg\u00f3\u0142y. Oczekuj\u0105 jednak, \u017ce nie b\u0119dzie milcze\u0107. Zbyt d\u0142uga cisza buduje podejrzenie, \u017ce organizacja co\u015b ukrywa lub nie panuje nad sytuacj\u0105.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                Jasno\u015b\u0107 przekazu<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                Je\u015bli komunikat jest zbyt techniczny, nieprecyzyjny lub asekuracyjny, klienci nie czuj\u0105 si\u0119 poinformowani. A brak zrozumienia zwi\u0119ksza niepok\u00f3j.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                                Transparentno\u015b\u0107<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                Najlepiej oceniane s\u0105 organizacje, kt\u00f3re jasno komunikuj\u0105:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                • co si\u0119 wydarzy\u0142o,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                  • jaki mo\u017ce by\u0107 wp\u0142yw na klient\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                    • co firma ju\u017c zrobi\u0142a,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                      • jakie dzia\u0142ania powinni podj\u0105\u0107 odbiorcy,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                        • kiedy pojawi\u0105 si\u0119 kolejne informacje.<\/span>\u00a0

                                                                          <\/span><\/li><\/ul>
                                                                          Odpowiedzialno\u015b\u0107 i ton komunikacji<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                          Klienci szybko wyczuwaj\u0105, czy firma rzeczywi\u015bcie traktuje sytuacj\u0119 powa\u017cnie. Komunikacja pozbawiona empatii, zbyt formalna lub defensywna dzia\u0142a bardzo \u017ale. Marka powinna m\u00f3wi\u0107 w spos\u00f3b odpowiedzialny, ale ludzki.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                                          \n\t\t\t\t
                                                                          \n\t\t\t\t\t

                                                                          Najcz\u0119stszy b\u0142\u0105d: firma skupia si\u0119 na zgodno\u015bci, a zapomina o zaufaniu <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                                          \n\t\t\t\t
                                                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                          Po naruszeniu danych wiele organizacji koncentruje si\u0119 przede wszystkim na formalnym minimum:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                          • analizie zakresu incydentu,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                            • konsultacji z prawnikami,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                              • obowi\u0105zkach regulacyjnych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                • przygotowaniu technicznie poprawnego o\u015bwiadczenia.<\/span>\u00a0

                                                                                  <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                  To potrzebne, ale niewystarczaj\u0105ce.\u00a0<\/strong><\/p>

                                                                                  Komunikat zgodny z wymaganiami prawnymi nie zawsze jest komunikatem, kt\u00f3ry odbudowuje zaufanie. Klienci potrzebuj\u0105 nie tylko informacji, ale tak\u017ce poczucia, \u017ce firma:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                  • rozumie wag\u0119 sytuacji,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                    • traktuje ich powa\u017cnie,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                      • dzia\u0142a konkretnie,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                        • i ma plan zabezpieczenia ich na przysz\u0142o\u015b\u0107.<\/span>\u00a0

                                                                                          <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                          Je\u015bli organizacja skupi si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na formalnej stronie incydentu, mo\u017ce \u201espe\u0142ni\u0107 obowi\u0105zek\u201d, ale przegra\u0107 w obszarze reputacji.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                                                          \n\t\t\t\t
                                                                                          \n\t\t\t\t\t

                                                                                          Co marketing i PR powinny zrobi\u0107 po naruszeniu danych <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                                                          \n\t\t\t\t
                                                                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                          Z perspektywy komunikacyjnej kluczowe jest, by dzia\u0142 marketingu i PR nie dzia\u0142a\u0142 dopiero wtedy, gdy gotowy jest\u00a0finalny\u00a0komunikat. Powinien by\u0107 zaanga\u017cowany wcze\u015bniej\u00a0–\u00a0ju\u017c na etapie oceny wp\u0142ywu incydentu na relacj\u0119 z klientami.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                          W praktyce warto zadba\u0107 o pi\u0119\u0107 element\u00f3w.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                          Oddzieli\u0107 j\u0119zyk techniczny od j\u0119zyka klienta<\/span><\/b><\/h5>

                                                                                          To, co jest poprawne z perspektywy bezpiecze\u0144stwa, nie zawsze jest zrozumia\u0142e dla odbiorcy ko\u0144cowego. Potrzebna jest translacja: z j\u0119zyka incydentu na j\u0119zyk zaufania i wp\u0142ywu na klienta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                          Przygotowa\u0107 komunikacj\u0119 do r\u00f3\u017cnych grup<\/span><\/b><\/h5>

                                                                                          Inaczej m\u00f3wi si\u0119 do:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                          • klient\u00f3w indywidualnych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                            • partner\u00f3w biznesowych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                              • medi\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                • pracownik\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                  • regulator\u00f3w.<\/span>\u00a0

                                                                                                    <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                    Jedna wiadomo\u015b\u0107 dla wszystkich zwykle nie dzia\u0142a.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                    Zadba\u0107 o empati\u0119 i konkret<\/span><\/b><\/h5>

                                                                                                    Klient powinien wiedzie\u0107:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                    • co si\u0119 sta\u0142o,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                      • co to oznacza dla niego,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                        • co ma zrobi\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                          • gdzie uzyska pomoc.<\/span>\u00a0

                                                                                                            <\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                            Utrzyma\u0107 sp\u00f3jno\u015b\u0107 mi\u0119dzy kana\u0142ami<\/span><\/b><\/h5>

                                                                                                            Je\u015bli inny komunikat pojawia si\u0119 w mailingu, inny na stronie, a jeszcze inny w\u00a0social\u00a0mediach, marka wygl\u0105da na niesp\u00f3jn\u0105 i zagubion\u0105.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                            My\u015ble\u0107 d\u0142ugofalowo<\/span><\/b><\/h5>

                                                                                                            Reputacja nie odbudowuje si\u0119 jednym komunikatem. Potrzebne s\u0105 dalsze dzia\u0142ania: aktualizacje, komunikowanie zmian, usprawnie\u0144 i realnych krok\u00f3w naprawczych.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                            \n\t\t\t\t\t
                                                                                                            \n\t\t\t\t
                                                                                                            \n\t\t\t\t\t

                                                                                                            Jak ograniczy\u0107 d\u0142ugofalow\u0105 utrat\u0119 zaufania po wycieku danych <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                                                            \n\t\t\t\t\t
                                                                                                            \n\t\t\t\t
                                                                                                            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                                            Odbudowa reputacji po naruszeniu danych nie zaczyna si\u0119 od kampanii wizerunkowej. Zaczyna si\u0119 od odpowiedzialnego dzia\u0142ania i sp\u00f3jnej komunikacji.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                            Najwa\u017cniejsze elementy to:\u00a0<\/strong><\/p>

                                                                                                            • szybkie poinformowanie zainteresowanych stron,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                              • jasne wyja\u015bnienie zakresu problemu,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                • przedstawienie realnych dzia\u0142a\u0144 naprawczych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                  • zapewnienie wsparcia klientom,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                    • pokazanie, jakie zmiany zosta\u0142y wdro\u017cone po incydencie.<\/span>\u00a0

                                                                                                                      <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                      Klienci nie oczekuj\u0105 doskona\u0142o\u015bci. Oczekuj\u0105 dojrza\u0142o\u015bci, uczciwo\u015bci i odpowiedzialno\u015bci. To dobra wiadomo\u015b\u0107\u00a0–\u00a0bo oznacza, \u017ce nawet po trudnym incydencie marka mo\u017ce odbudowa\u0107 zaufanie, je\u015bli potrafi w\u0142a\u015bciwie zareagowa\u0107.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                                      \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                      \n\t\t\t\t
                                                                                                                      \n\t\t\t\t\t

                                                                                                                      Podsumowanie: naruszenie danych to test relacji z klientem <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                                                                      \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                      \n\t\t\t\t
                                                                                                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                                                      Przede wszystkim zrozumie\u0107, \u017ce wyciek danych wykracza daleko poza sfer\u0119 technologii, prawa czy operacji. W praktyce stanowi on moment krytyczny, w kt\u00f3rym klienci na nowo weryfikuj\u0105 fundamenty marki: jej odpowiedzialno\u015b\u0107, dojrza\u0142o\u015b\u0107 oraz wiarygodno\u015b\u0107.<\/p>

                                                                                                                      W zwi\u0105zku z tym, z perspektywy marketingu i PR, kluczowy wniosek staje si\u0119 oczywisty: naruszenie bezpiecze\u0144stwa zawsze rzutuje na postrzeganie firmy. Dlatego te\u017c zasadnicze pytanie nie dotyczy tego, czy incydent naruszy reputacj\u0119, lecz jak g\u0142\u0119boka b\u0119dzie to skala i jak sprawnie organizacja zarz\u0105dzi tym kryzysem. Co istotne, im lepiej liderzy rozumiej\u0105 nierozerwalny zwi\u0105zek mi\u0119dzy cyberbezpiecze\u0144stwem a zaufaniem, tym wi\u0119ksz\u0105 zyskuj\u0105 szans\u0119 na ocalenie najcenniejszego kapita\u0142u \u2013 wiarygodno\u015bci rynkowej.<\/p>

                                                                                                                      Je\u017celi zatem chcesz przygotowa\u0107 swoj\u0105 organizacj\u0119 na scenariusz, w kt\u00f3rym atak uderza bezpo\u015brednio w relacje z klientami, skontaktuj si\u0119 z nami.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                                                      Naruszenie danych zazwyczaj opisuje si\u0119 w kategoriach technicznych, prawnych i operacyjnych. W zwi\u0105zku z tym eksperci analizuj\u0105 g\u0142\u00f3wnie skal\u0119 incydentu, obowi\u0105zki notyfikacyjne oraz przyczyny awarii. Niemniej jednak, z perspektywy biznesu istnieje jeszcze jeden kluczowy wymiar: zaufanie klient\u00f3w. Dzieje si\u0119 tak, poniewa\u017c firma trac\u0105ca kontrol\u0119 nad danymi nie traci wy\u0142\u0105cznie informacji. W praktyce traci ona przede […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1823,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nWp\u0142yw naruszenia danych na zaufanie klient\u00f3w i wizerunek marki. -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wyciek danych to nie tylko problem prawny i operacyjny. Naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w, reputacj\u0119 marki i decyzje zakupowe.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w i postrzeganie marki\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wyciek danych to nie tylko problem prawny i operacyjny. Naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w, reputacj\u0119 marki i decyzje zakupowe.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Strong security Smooth operations\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-26T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-08T06:51:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karolina Ole\u015bko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karolina Ole\u015bko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karolina Ole\u015bko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910\"},\"headline\":\"Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w i postrzeganie marki\u00a0\",\"datePublished\":\"2026-05-26T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-08T06:51:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/\"},\"wordCount\":1584,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg\",\"articleSection\":[\"Uncategorized\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/\",\"name\":\"Wp\u0142yw naruszenia danych na zaufanie klient\u00f3w i wizerunek marki. -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-05-26T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-08T06:51:24+00:00\",\"description\":\"Wyciek danych to nie tylko problem prawny i operacyjny. Naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w, reputacj\u0119 marki i decyzje zakupowe.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"A backend AI developer programs a complex algorithm late at night in a data center. A focused engineer architecting a new machine learning system for data analysis or cybersecurity.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w i postrzeganie marki\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/\",\"name\":\"Strong security Smooth operations\",\"description\":\"Strong security Smooth operations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#organization\",\"name\":\"Strong security Smooth operations\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/konxtera_logo_www.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/konxtera_logo_www.png\",\"width\":83,\"height\":110,\"caption\":\"Strong security Smooth operations\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910\",\"name\":\"Karolina Ole\u015bko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Karolina Ole\u015bko\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/en\\\/author\\\/karolina\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wp\u0142yw naruszenia danych na zaufanie klient\u00f3w i wizerunek marki. -","description":"Wyciek danych to nie tylko problem prawny i operacyjny. Naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w, reputacj\u0119 marki i decyzje zakupowe.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w i postrzeganie marki\u00a0","og_description":"Wyciek danych to nie tylko problem prawny i operacyjny. Naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w, reputacj\u0119 marki i decyzje zakupowe.","og_url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/","og_site_name":"Strong security Smooth operations","article_published_time":"2026-05-26T12:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-06-08T06:51:24+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Karolina Ole\u015bko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Karolina Ole\u015bko","Estimated reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/"},"author":{"name":"Karolina Ole\u015bko","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/person\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910"},"headline":"Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w i postrzeganie marki\u00a0","datePublished":"2026-05-26T12:00:00+00:00","dateModified":"2026-06-08T06:51:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/"},"wordCount":1584,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg","articleSection":["Uncategorized"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/","name":"Wp\u0142yw naruszenia danych na zaufanie klient\u00f3w i wizerunek marki. -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg","datePublished":"2026-05-26T12:00:00+00:00","dateModified":"2026-06-08T06:51:24+00:00","description":"Wyciek danych to nie tylko problem prawny i operacyjny. Naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w, reputacj\u0119 marki i decyzje zakupowe.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/a-diverse-duo-of-ai-developers-in-a-pair-programmi-2026-01-05-00-11-30-utc-1-scaled.jpg","width":2560,"height":1707,"caption":"A backend AI developer programs a complex algorithm late at night in a data center. A focused engineer architecting a new machine learning system for data analysis or cybersecurity."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-naruszenie-danych-wplywa-na-zaufanie-klientow-i-postrzeganie-marki\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.knoxtera.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak naruszenie danych wp\u0142ywa na zaufanie klient\u00f3w i postrzeganie marki\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#website","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/","name":"Strong security Smooth operations","description":"Strong security Smooth operations","publisher":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.knoxtera.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#organization","name":"Strong security Smooth operations","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/konxtera_logo_www.png","contentUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/konxtera_logo_www.png","width":83,"height":110,"caption":"Strong security Smooth operations"},"image":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/person\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910","name":"Karolina Ole\u015bko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Karolina Ole\u015bko"},"url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/author\/karolina\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1691"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2047,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1691\/revisions\/2047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}