{"id":1703,"date":"2026-05-07T12:00:00","date_gmt":"2026-05-07T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knoxtera.com\/?p=1703"},"modified":"2026-05-07T12:20:58","modified_gmt":"2026-05-07T12:20:58","slug":"jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/","title":{"rendered":"How to prepare the PR and marketing departments for a crisis following a data breach"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Planowanie komunikacji dopiero po wyst\u0105pieniu ataku to niezwykle ryzykowne podej\u015bcie. Praktyka pokazuje, \u017ce wyciek danych lub ransomware nie daj\u0105 organizacji czasu na spokojne budowanie przekazu od zera. W zwi\u0105zku z tym, gdy wybucha kryzys, licz\u0105 si\u0119 minuty, a brak gotowych schemat\u00f3w dzia\u0142ania nieuchronnie prowadzi do parali\u017cuj\u0105cego chaosu.<\/p>

W rezultacie dzia\u0142y PR i marketingu musz\u0105 budowa\u0107 gotowo\u015b\u0107 kryzysow\u0105 znacznie wcze\u015bniej. Co wi\u0119cej, skoro incydent uderza bezpo\u015brednio w wizerunek i zaufanie, komunikacja powinna uczestniczy\u0107 w przygotowaniach na r\u00f3wni z ekspertami IT i zarz\u0105dem. W konsekwencji tylko wsp\u00f3lne dzia\u0142anie przed faktem pozwala skutecznie ochroni\u0107 reputacj\u0119 marki w momencie pr\u00f3by.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dlaczego PR i marketing musz\u0105 by\u0107 gotowe jeszcze przed incydentem <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Po naruszeniu danych firma zwykle dzia\u0142a r\u00f3wnolegle na kilku frontach:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

  • technicznym,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
    • operacyjnym,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
      • prawnym,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
        • regulacyjnym,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
          • i komunikacyjnym.<\/span>\u00a0

            <\/span><\/li><\/ul>

            Ka\u017cdy z tych obszar\u00f3w ma w\u0142asne priorytety, presj\u0119 czasu i ryzyka. Problem polega na tym, \u017ce bez wcze\u015bniejszego przygotowania organizacja zaczyna improwizowa\u0107 dok\u0142adnie wtedy, gdy powinna dzia\u0142a\u0107 wed\u0142ug planu.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

            Dla dzia\u0142\u00f3w PR i marketingu brak przygotowania oznacza najcz\u0119\u015bciej:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

            • op\u00f3\u017anion\u0105 komunikacj\u0119,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
              • niesp\u00f3jne komunikaty,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                • brak jasnych r\u00f3l,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                  • zbyt techniczny lub zbyt asekuracyjny j\u0119zyk,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                    • oraz utrat\u0119 kontroli nad narracj\u0105.<\/span>\u00a0

                      <\/span><\/li><\/ul>

                      Firmy, kt\u00f3re dobrze przechodz\u0105 przez\u00a0cyberkryzys, zwykle nie s\u0105 lepsze dlatego, \u017ce nigdy nie zosta\u0142y zaatakowane. S\u0105 lepsze dlatego, \u017ce wcze\u015bniej przygotowa\u0142y si\u0119 tak\u017ce komunikacyjnie.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                      \n\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t

                      Co powinien rozumie\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu o wycieku danych <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                      \n\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      \u017beby dobrze przygotowa\u0107 si\u0119 do kryzysu, zesp\u00f3\u0142 komunikacyjny nie musi by\u0107 ekspertem od architektury bezpiecze\u0144stwa. Powinien jednak rozumie\u0107 kilka podstawowych rzeczy.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                      Wyciek danych to nie tylko temat prawny<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                      Owszem, istniej\u0105 obowi\u0105zki regulacyjne, notyfikacyjne i formalne. Ale z punktu widzenia reputacji to przede wszystkim sytuacja, kt\u00f3ra podwa\u017ca zaufanie klient\u00f3w, partner\u00f3w i rynku.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                      W kryzysie nie da si\u0119 czeka\u0107 na pe\u0142ny obraz sytuacji<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                      To jedna z najwa\u017cniejszych lekcji. W pierwszych godzinach po incydencie wiele informacji b\u0119dzie niepe\u0142nych. To normalne. Brak pe\u0142nej wiedzy nie zwalnia jednak firmy z odpowiedzialno\u015bci za wczesn\u0105, uczciw\u0105 komunikacj\u0119.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                      Komunikacja po incydencie ma wp\u0142yw na skal\u0119 szkody\u00a0reputacyjnej<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                      Marka nie jest oceniana wy\u0142\u0105cznie za sam fakt wycieku. Jest oceniana r\u00f3wnie\u017c za to:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                      • jak szybko zareagowa\u0142a,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                        • jak jasno m\u00f3wi\u0142a,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                          • czy potrafi\u0142a zachowa\u0107 sp\u00f3jno\u015b\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                            • i czy traktowa\u0142a odbiorc\u00f3w powa\u017cnie.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              Od czego zacz\u0105\u0107 przygotowanie dzia\u0142u PR i marketingu<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                              Najwa\u017cniejszy krok to przesta\u0107 traktowa\u0107\u00a0cyberkryzys\u00a0jako abstrakcyjny scenariusz \u201ena kiedy\u015b\u201d. Dop\u00f3ki temat nie ma w\u0142a\u015bciciela i konkretnej struktury dzia\u0142a\u0144, zwykle pozostaje na marginesie.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                              W praktyce warto zacz\u0105\u0107 od czterech pyta\u0144:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                              • jakie typy incydent\u00f3w mog\u0105 realnie dotkn\u0105\u0107 nasz\u0105 organizacj\u0119,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                • jakie grupy odbiorc\u00f3w by\u0142yby nimi obj\u0119te,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                  • jakie kana\u0142y komunikacji musieliby\u015bmy uruchomi\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                    • kto faktycznie podejmuje decyzje komunikacyjne pod presj\u0105 czasu.<\/span>\u00a0

                                      <\/span><\/li><\/ul>

                                      Te pytania pozwalaj\u0105 przej\u015b\u0107 od og\u00f3lnego my\u015blenia o kryzysie do realnego planu dzia\u0142ania.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                      Element 1: mapa scenariuszy kryzysowych<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                      Dzia\u0142 PR i marketingu powinien wiedzie\u0107, \u017ce nie ka\u017cdy incydent oznacza ten sam typ komunikacji. Inaczej wygl\u0105da sytuacja, gdy dochodzi do:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                      • wycieku danych klient\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                        • ransomware\u00a0i niedost\u0119pno\u015bci us\u0142ug,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                          • przej\u0119cia kont w\u00a0social\u00a0mediach,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                            • wycieku danych pracownik\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                              • ujawnienia podatno\u015bci,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                • czy incydentu dotykaj\u0105cego partner\u00f3w biznesowych.<\/span>\u00a0

                                                  <\/span><\/li><\/ul>

                                                  Ka\u017cdy z tych scenariuszy poci\u0105ga za sob\u0105 inne pytania, inne emocje i inny poziom ryzyka\u00a0reputacyjnego.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                  Dlatego pierwszym krokiem powinno by\u0107 przygotowanie mapy mo\u017cliwych incydent\u00f3w wraz z odpowiedzi\u0105:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                  • kto mo\u017ce by\u0107 dotkni\u0119ty,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                    • czego b\u0119dzie si\u0119 obawia\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                      • jakie informacje b\u0119d\u0105 potrzebne,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                        • oraz kt\u00f3re kana\u0142y komunikacji b\u0119d\u0105 kluczowe.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                          \n\t\t\t\t
                                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                          Element 2: jasny podzia\u0142 r\u00f3l i odpowiedzialno\u015bci<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                          Jednym z najcz\u0119stszych \u017ar\u00f3de\u0142 chaosu po incydencie nie jest sam brak komunikacji, ale brak jasno\u015bci, kto za ni\u0105 odpowiada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                          W dobrze przygotowanej organizacji zesp\u00f3\u0142 wie:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                          • kto zbiera i potwierdza informacje techniczne,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                            • kto podejmuje\u00a0decyzj\u0119,\u00a0czy komunikat wychodzi na zewn\u0105trz,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                              • kto pisze wersj\u0119 robocz\u0105,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                • kto akceptuje tre\u015b\u0107,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                  • kto odpowiada za media,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                    • kto za klient\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                      • kto za\u00a0social\u00a0media,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                        • kto komunikuje si\u0119 z pracownikami,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                          • i kto ma mandat do wypowiedzi publicznych.<\/span>\u00a0

                                                                            <\/span><\/li><\/ul>

                                                                            Bez tego ka\u017cda minuta kryzysu zaczyna by\u0107 tracona na ustalanie, \u201ekto teraz powinien to zrobi\u0107\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                            Minimum, kt\u00f3re warto ustali\u0107 wcze\u015bniej<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                            W praktyce dobrze mie\u0107 spisan\u0105 prost\u0105 matryc\u0119 odpowiedzialno\u015bci obejmuj\u0105c\u0105:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                            • security\u00a0\/ IT \u2013 \u017ar\u00f3d\u0142o wiedzy o incydencie,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                              • legal\u00a0\/\u00a0compliance\u00a0\u2013 ocena obowi\u0105zk\u00f3w formalnych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                • PR \/ komunikacja \u2013 przygotowanie komunikat\u00f3w i zarz\u0105dzanie przekazem,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                  • marketing \/ digital \u2013\u00a0kana\u0142y\u00a0w\u0142asne,\u00a0strona, mailing, social media,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                    • zarz\u0105d \u2013 decyzje strategiczne i wyst\u0105pienia wysokiego szczebla.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                                      \n\t\t\t\t\t
                                                                                      \n\t\t\t\t
                                                                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                                                      Element 3:\u00a0gotowe holding\u00a0statements\u00a0i szkice komunikat\u00f3w<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                                      Jednym z najbardziej praktycznych dzia\u0142a\u0144 przygotowawczych jest stworzenie zestawu wst\u0119pnych komunikat\u00f3w, kt\u00f3re mo\u017cna szybko dostosowa\u0107 do konkretnego incydentu.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                      To nie powinny by\u0107\u00a0finalne\u00a0o\u015bwiadczenia napisane raz na zawsze. Chodzi raczej o gotowe ramy, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 dzia\u0142a\u0107 szybko bez pisania wszystkiego od zera.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                      Warto przygotowa\u0107 szkice dla takich sytuacji jak:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                      • wykrycie incydentu i trwaj\u0105ca analiza,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                        • potwierdzone naruszenie danych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                          • czasowa niedost\u0119pno\u015b\u0107 us\u0142ug,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                            • komunikat do klient\u00f3w z instrukcjami,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                              • odpowied\u017a dla medi\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                • komunikat wewn\u0119trzny do pracownik\u00f3w.<\/span>\u00a0

                                                                                                  <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                  Dzi\u0119ki temu zesp\u00f3\u0142 nie zaczyna od pustej kartki w najgorszym mo\u017cliwym momencie.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                                                                  Element 4: lista interesariuszy i ich potrzeb informacyjnych<\/span><\/b> <\/span><\/h5>\n

                                                                                                  Jeden z najwi\u0119kszych b\u0142\u0119d\u00f3w w komunikacji po cyberincydencie polega na traktowaniu wszystkich odbiorc\u00f3w tak samo. Tymczasem ka\u017cda grupa potrzebuje czego\u015b innego.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                                  Dzia\u0142 PR i marketingu powinien mie\u0107 wcze\u015bniej opracowan\u0105 map\u0119 tych grup oraz podstawowe ramy komunikacji do ka\u017cdej z nich.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                  \n\t\t\t\t\t
                                                                                                  \n\t\t\t\t
                                                                                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                                                                  Element 5: procedura komunikacji w pierwszych 24-48 godzinach<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                                                  To prawdopodobnie najwa\u017cniejszy element przygotowania. W pierwszych godzinach po incydencie zesp\u00f3\u0142 nie powinien zastanawia\u0107 si\u0119, od czego zacz\u0105\u0107. Powinien mie\u0107 prosty, znany plan.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                  Taki plan mo\u017ce obejmowa\u0107:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                  Pierwsze godziny<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                  • zebranie podstawowych fakt\u00f3w od\u00a0security\/IT,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                    • uruchomienie zespo\u0142u kryzysowego,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                      • okre\u015blenie w\u0142a\u015bciciela komunikacji,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                        • przygotowanie wst\u0119pnego stanowiska.<\/span>\u00a0

                                                                                                          <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                          6\u201312 godzin<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                          • weryfikacj\u0119 wp\u0142ywu na klient\u00f3w i us\u0142ugi,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                            • przygotowanie pierwszego komunikatu lub holding\u00a0statement,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                              • uzgodnienie linii odpowiedzi dla obs\u0142ugi klienta i pracownik\u00f3w.<\/span>\u00a0

                                                                                                                <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                12\u201324 godziny<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                • publikacj\u0119 komunikatu w odpowiednich kana\u0142ach,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                  • przygotowanie Q&A,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                    • monitoring\u00a0reakcji\u00a0medi\u00f3w\u00a0i\u00a0social media,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                      • plan kolejnych aktualizacji.<\/span>\u00a0

                                                                                                                        <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                        24-48 godzin<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                        • doprecyzowanie informacji,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                          • aktualizacje komunikat\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                            • przygotowanie odpowiedzi na najcz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105ce si\u0119 pytania,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                              • wsparcie zarz\u0105du i rzecznik\u00f3w.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                Im prostsza i bardziej praktyczna ta procedura, tym wi\u0119ksza szansa, \u017ce zostanie rzeczywi\u015bcie u\u017cyta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                                \n\t\t\t\t
                                                                                                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                                                                                                Element 6: \u0107wiczenia i scenariusze testowe<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                                                                                Najwi\u0119kszym b\u0142\u0119dem jest za\u0142o\u017cenie, \u017ce sam dokument wystarczy. Nawet dobrze napisany plan kryzysowy nie zadzia\u0142a, je\u015bli nikt wcze\u015bniej nie sprawdzi\u0142 go w praktyce.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                Dlatego dzia\u0142 PR i marketingu powinien bra\u0107 udzia\u0142 w \u0107wiczeniach scenariuszowych razem z:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                • security,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                  • IT,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                    • legalem,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                      • compliance,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                        • zarz\u0105dem,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                          • i obs\u0142ug\u0105 klienta.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                            <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                            Takie \u0107wiczenia pomagaj\u0105 odpowiedzie\u0107 na bardzo konkretne pytania:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                            • czy wiemy, kto uruchamia komunikacj\u0119,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                              • czy potrafimy szybko przygotowa\u0107 przekaz,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                • czy nasz proces akceptacji dzia\u0142a pod presj\u0105 czasu,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                  • czy wiemy, kto odpowiada mediom,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                    • czy nasze kana\u0142y s\u0105 gotowe do szybkiego dzia\u0142ania.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                                      <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                                      \u0106wiczenia bardzo szybko pokazuj\u0105 luki, kt\u00f3rych nie wida\u0107 na poziomie teorii.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                                                                      \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                                                      \n\t\t\t\t
                                                                                                                                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                                                                                                                      Element 7: przygotowanie kana\u0142\u00f3w i zasob\u00f3w komunikacyjnych<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>

                                                                                                                                                      W\u00a0cyberkryzysie\u00a0liczy si\u0119 nie tylko tre\u015b\u0107, ale te\u017c zdolno\u015b\u0107 do jej szybkiego opublikowania. Dzia\u0142 marketingu i komunikacji powinien wcze\u015bniej sprawdzi\u0107:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                                      • kto ma dost\u0119p do strony WWW i mo\u017ce szybko zaktualizowa\u0107 komunikat,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                        • kto odpowiada za mailing do klient\u00f3w,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                          • kto ma dost\u0119p do profili spo\u0142eczno\u015bciowych,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                            • kto obs\u0142uguje sekcj\u0119 FAQ lub\u00a0help\u00a0center,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                              • kto wspiera dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta gotowymi odpowiedziami.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                                                <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                                                To bardzo praktyczny element, kt\u00f3ry cz\u0119sto jest pomijany. A przecie\u017c nawet najlepszy komunikat nie pomo\u017ce, je\u015bli organizacja nie potrafi opublikowa\u0107 go odpowiednio szybko i sp\u00f3jnie.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                                                                                                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                                                                \n\t\t\t\t
                                                                                                                                                                \n\t\t\t\t\t

                                                                                                                                                                Jakie kompetencje s\u0105 dzi\u015b najwa\u017cniejsze dla PR i marketingu w cyberkryzysie <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                                                                                                                \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                                                                \n\t\t\t\t
                                                                                                                                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                                                                                                Nie chodzi o to, aby ka\u017cdy\u00a0marketer\u00a0lub specjalista PR sta\u0142 si\u0119 ekspertem od\u00a0cyberbezpiecze\u0144stwa. Chodzi o rozwini\u0119cie kilku kompetencji, kt\u00f3re maj\u0105 kluczowe znaczenie w kryzysie.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                                                Najwa\u017cniejsze z nich to:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                                                • umiej\u0119tno\u015b\u0107 t\u0142umaczenia z\u0142o\u017conych temat\u00f3w na prosty j\u0119zyk,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                  • rozumienie mechaniki kryzysu\u00a0reputacyjnego,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                    • umiej\u0119tno\u015b\u0107 pracy pod presj\u0105 czasu,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                      • zdolno\u015b\u0107 do zachowania sp\u00f3jno\u015bci komunikacji w wielu kana\u0142ach,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                        • i umiej\u0119tno\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy z zespo\u0142ami technicznymi oraz zarz\u0105dem.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                                                          <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                                                          To w\u0142a\u015bnie te kompetencje sprawiaj\u0105, \u017ce komunikacja nie pog\u0142\u0119bia incydentu, tylko pomaga organizacji przej\u015b\u0107 przez niego dojrzale.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                                                                                                                                                          \n\t\t\t\t\t

                                                                                                                                                                          Podsumowanie: gotowo\u015b\u0107 komunikacyjna jest cz\u0119\u015bci\u0105 cyberodporno\u015bci <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                                                                                                                          \n\t\t\t\t\t
                                                                                                                                                                          \n\t\t\t\t
                                                                                                                                                                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                                                                                                          Organizacja przygotowana na wyciek danych to nie tylko organizacja z dobrym SOC, procedurami bezpiecze\u0144stwa i planem reagowania. To tak\u017ce organizacja, kt\u00f3ra wie:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                                                          • kto m\u00f3wi,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                            • co m\u00f3wi,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                              • kiedy m\u00f3wi,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                • do kogo m\u00f3wi,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                  • i jak utrzyma\u0107 zaufanie w sytuacji wysokiej niepewno\u015bci.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                                                                    <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                                                                    Dla dzia\u0142\u00f3w PR i marketingu oznacza to konieczno\u015b\u0107 wej\u015bcia do rozmowy o\u00a0cyberbezpiecze\u0144stwie\u00a0znacznie wcze\u015bniej\u00a0–\u00a0nie w momencie, gdy wszystko ju\u017c p\u0142onie, ale na etapie przygotowania.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                                                                    Bo w praktyce kryzys po wycieku danych rozgrywa si\u0119 jednocze\u015bnie na dw\u00f3ch poziomach:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

                                                                                                                                                                                    • technicznym,<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                      • i\u00a0reputacyjnym.<\/span>\u00a0

                                                                                                                                                                                        <\/span><\/li><\/ul>

                                                                                                                                                                                        Je\u015bli firma nie jest gotowa na ten drugi, bardzo \u0142atwo przegra\u0107 mimo dobrze wykonanej pracy po stronie operacyjnej.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                                                                                                                                        Planowanie komunikacji dopiero po wyst\u0105pieniu ataku to niezwykle ryzykowne podej\u015bcie. Praktyka pokazuje, \u017ce wyciek danych lub ransomware nie daj\u0105 organizacji czasu na spokojne budowanie przekazu od zera. W zwi\u0105zku z tym, gdy wybucha kryzys, licz\u0105 si\u0119 minuty, a brak gotowych schemat\u00f3w dzia\u0142ania nieuchronnie prowadzi do parali\u017cuj\u0105cego chaosu. W rezultacie dzia\u0142y PR i marketingu musz\u0105 budowa\u0107 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1813,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nPrzygotowanie PR i marketingu na kryzys po wycieku danych -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sprawd\u017a, jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych. Poznaj najwa\u017cniejsze dzia\u0142ania przed incydentem.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sprawd\u017a, jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych. Poznaj najwa\u017cniejsze dzia\u0142ania przed incydentem.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Strong security Smooth operations\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-05-07T12:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-07T12:20:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karolina Ole\u015bko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karolina Ole\u015bko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karolina Ole\u015bko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910\"},\"headline\":\"Jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych\",\"datePublished\":\"2026-05-07T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-07T12:20:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/\"},\"wordCount\":1545,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg\",\"articleSection\":[\"Uncategorized\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/\",\"name\":\"Przygotowanie PR i marketingu na kryzys po wycieku danych -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-05-07T12:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-07T12:20:58+00:00\",\"description\":\"Sprawd\u017a, jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych. Poznaj najwa\u017cniejsze dzia\u0142ania przed incydentem.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"Young business people working together in the modern office.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/\",\"name\":\"Strong security Smooth operations\",\"description\":\"Strong security Smooth operations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#organization\",\"name\":\"Strong security Smooth operations\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/konxtera_logo_www.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/konxtera_logo_www.png\",\"width\":83,\"height\":110,\"caption\":\"Strong security Smooth operations\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910\",\"name\":\"Karolina Ole\u015bko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Karolina Ole\u015bko\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.knoxtera.com\\\/en\\\/author\\\/karolina\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Przygotowanie PR i marketingu na kryzys po wycieku danych -","description":"Sprawd\u017a, jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych. Poznaj najwa\u017cniejsze dzia\u0142ania przed incydentem.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych","og_description":"Sprawd\u017a, jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych. Poznaj najwa\u017cniejsze dzia\u0142ania przed incydentem.","og_url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/","og_site_name":"Strong security Smooth operations","article_published_time":"2026-05-07T12:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-05-07T12:20:58+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Karolina Ole\u015bko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Karolina Ole\u015bko","Estimated reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/"},"author":{"name":"Karolina Ole\u015bko","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/person\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910"},"headline":"Jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych","datePublished":"2026-05-07T12:00:00+00:00","dateModified":"2026-05-07T12:20:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/"},"wordCount":1545,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg","articleSection":["Uncategorized"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/","name":"Przygotowanie PR i marketingu na kryzys po wycieku danych -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg","datePublished":"2026-05-07T12:00:00+00:00","dateModified":"2026-05-07T12:20:58+00:00","description":"Sprawd\u017a, jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych. Poznaj najwa\u017cniejsze dzia\u0142ania przed incydentem.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-business-people-working-together-in-the-mode-2026-01-08-23-30-30-utc-scaled.jpg","width":2560,"height":1707,"caption":"Young business people working together in the modern office."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/jak-przygotowac-dzial-pr-i-marketingu-na-kryzys-po-wycieku-danych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.knoxtera.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak przygotowa\u0107 dzia\u0142 PR i marketingu na kryzys po wycieku danych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#website","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/","name":"Strong security Smooth operations","description":"Strong security Smooth operations","publisher":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.knoxtera.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#organization","name":"Strong security Smooth operations","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/konxtera_logo_www.png","contentUrl":"https:\/\/www.knoxtera.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/konxtera_logo_www.png","width":83,"height":110,"caption":"Strong security Smooth operations"},"image":{"@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.knoxtera.com\/#\/schema\/person\/93bcfdec5e7047cb9e4d2dadf1c90910","name":"Karolina Ole\u015bko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3335c15be5cfd6bb97c1ab7e7378cedaa34a132fc51f0b5221ec9e2f536301f2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Karolina Ole\u015bko"},"url":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/author\/karolina\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1703"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1906,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1703\/revisions\/1906"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.knoxtera.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}